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信用娱乐:在满减、扣头后
发布日期:2019-07-29

  “双11”相近,店铺优惠券、跨店满减、分享有礼等商家花式促销让人看花了眼。据广西消委会统计,此时也是消费缠绕的高发期,投诉重要集中在:优惠促销无法兑现、商品质料和商家描述不一致、商家擅自取缔订单、售后效劳难以包管、发货延迟等标题。昨日,广西消委会发布消费提醒,向消费者支招,规避消费陷阱。

  案例:被扣头价冲昏头 只顾抢货不管实用

  修议:列出购物清单,按需购买

  市民李女士的手机里,有京东、聚美、唯品会、当当、蜜芽、1号店等数个网购平台,相近“双11”,这些平台齐发力,一些正常代价较高的商品,在满减、扣头后,售价也就变得亲民起来,此时,李女士就会自动进入到抢货形式。

  心思专家指出,这种心态很容易让消费者忘掉自身所需而过度关注扣头让利的局部,因此“秒抢”许众用不到的商品。去年,李女士抢货到凌晨3点,破费近6000元。她算了算,50%以上物品极少运用,10%物品从未运用。

  修议:消费者事先列一张需求购买的物品清单,对照清单按需购买,以免造成糜费。不要盲目跟风购买不须要的商品,不要被“优惠”“扣头”“低廉”“返现”等字眼冲昏怀念,警觉代价陷阱,避免权利受损。

  案例:交定金反而买贵 要退定金很困难

  修议:花式促销需留心,预付定金需谨慎

  商家为了留住消费者,推出了预付定金轨制。为能拿到更低扣头,或者为了能“霸”住商品,消费者也宁愿付定金。然而,预付定金就能确保拿到货品,又或者能拿到更低的扣头么?谜底是不一定。

  市民王女士去年参与了某电商平台“双11”流动,其在支付定金后,一向苦等商家发货,最后商家客服却告知她没货了,能够退款。王女士很气愤,实体店同样有促销价,但由于在电商平台交纳了定金,导致其错过了实体店的促销流动。而市民韩女士在缴纳定金后发现,众个童装品牌“双11”当天的扣头幅度竟比提前交纳定金更低,韩女士最后提出向工商部门投诉,局部商家才予以退款

  修议:目前,电商平台流行预付定金轨制,商家端正消费者预付定金后必须在端正工夫内支付余款能力享用优惠价,而实践上却存在端正工夫内系统无法付款、订单被无故取缔、定金不予退还等“猫腻”。因此,消费者网购前一定要相识明了促销流动的细则,并注意留存促销流动的截图和商家做出的承诺的截图等证据。

  案例:轻信假客服办退款  被盗刷近30万元

  修议:勿泄露私家身份证号和银行卡等新闻

  一些不法分子冒充“淘宝客服”人员,积极打电话给消费者,谎称所购商品有质料标题需求召回并愿意众倍退赔消费者货款,致使消费者上当受骗造成经济损失。

  今年7月,南京的周女士正为网购烤箱退款烦心,此时她接到了自称是淘宝客服电话,其听信对方提出的微信退款更便捷的“修议”,加了对方为微信摰友。此后,周女士收到对方发来的二维码,她按照对方所说填写了私家新闻资料,并将收到的手机短信验证码告诉了对方,随后周女士很速收到了自己消费299999元的银行短信提醒,这才认识到被骗。

  修议:消费者不要轻易相信积极打电话找上门的“淘宝客服”,不要扫描点开所谓“客服”发来的“退款”二维码和链接,不要随便安装对方提示安装的App,谨防登录钓鱼网站。切勿将私家身份证号、银行卡、淘宝账号、暗码、验证码等新闻告知对方,以免造成重大经济损失。

  案例:生果被物流耽误 到货时坏了半箱

  修议:验收商品需仔细,防止货不对版

  去年“双11”,市民张女士在某网站平台购买了一件猕猴桃,了局到货工夫推迟了一周,收货后,近半数生果已损坏。为此,其找店家讨说法,却仅仅取得了几元钱的赔偿。广西消委会指出,“双11”前后商品交易量激增,速递效劳难免出现延迟,消费者购物后要有延迟收货的心思准备。

  修议:“双11”期间,消费者尽量不要网购急需用品和保质期短的生鲜制品等。收到商品时,一定要仔细验货。确认货色完备无损、并与选购商品一致或契合约定后再签收。遇到速递商品损毁或失落的状况,消费者可请求赔偿。商品包装上的消费者私家新闻要实时销毁,防止泄露。

  案例:“双11”买货年底装 保建却从购买日起

  修议:保存消费安装根据,实时关系网店处理

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