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信用平台娱乐:商品类投诉3431件
发布日期:2019-07-30

  昨日,南宁市工商局专业墟市分局颁布今年第二季度汽车消费投诉数据分析及消费案例、提示。今年第二季度,该局共受理汽车消费投诉212起。工商部门指出,因为车商促销流动及车展比较众,信誉平台娱乐,激发的合同缠绕有所上升,其中很众关于订(定)缠绕。消费者在交付订(定)金前,要先相识明了商家的退订划定细节,并以书面方法确定下来。此外,微信支付订金给销售顾问个人账号,也存在一定风险。

  案例1

  交订金可获礼品

  不买车要全退回

  6月16日,韩先生参与某别克车商汽车展销会,商家宣扬参与购买特价车流动需交纳1199元订金,不管最终购车与否都会退还。前100名交纳订金的客户还会取得礼品赠送。

  因为此后颁布的车价不契合心思预期,韩先生决定不购车,向商家索还订金。但商家请求韩先生先退回礼品能力退订金。韩先生觉得这不合理,向工商部门投诉,请求商家无条件退还订金。经过工商部门调处,消费者返还礼品,商家退还订金。

  ●消费提示:消费者在参与交订金送礼品流动时,要问清流动划定,什么状况下订金可退,什么状况下礼品可拿走,这些要搞明了才决定要不要参与流动。

  案例2

  微信支付诚意金

  未签合同不退钱

  6月9日,邱先生在南宁某4S店通过手机微信,向商家支付一笔500元的购车诚意金,用于购买宝马汽车。商家口头承诺无论消费者是否购车,都可退诚意金。6月16日,邱先生决定不购车,请求商家退诚意金,但商家拒绝了邱先生的请求。他向工商部门投诉。最终消费者与商家自行商量处理。

  ●消费提示:消费者通过微信支付订金,之后一定要签下书面合同,同时留好交易新闻,为日后维权留下证据。

  案例3

  未试驾就不买车

  商家不愿退定金

  4月15日,覃先生在南宁某4S店参与交定金试驾享用优惠购车流动,交纳了1万元定金,订购一辆吉利帝豪汽车,但他并没有就地试驾。而商家给覃先生开具的定金收据上标注“试驾不合适可全额退款”。

  之后,覃先生感觉这款车不契合他的请求,不念购车,信誉娱乐,请求商家退还定金。商家觉得覃先生未试驾就请求退款,违反了两边约定,拒绝退定金。覃先生向工商部门投诉。经过调处,两边最终没能告竣一致。

  ●消费提示:消费者参与交定金试驾享用优惠购车流动时,之前就要相识划定,不给商家留下玩文字嬉戏的机会。 (记者 梁静

  ■相干信息

  宣扬与实践厉重不符

  衡宇装建投诉居榜首

  南宁信息网—南宁晚报讯(记者 梁静 通信员 熊至娟)昨日,南宁市工商局颁布了今年上半年12315数据统计分析报告。上半年,南宁12315指使核心人工坐席共接听来电29996件,其中,商品类投诉3431件,效劳类投诉2018件。交通工具类、衡宇装建类投诉排列两大投诉榜首。

  商品投诉方面,交通工具列榜单第一名,紧跟其后的是服装鞋帽、家居用品类。交通工具类投诉重要源于汽车投诉增加势头迅猛,商家承诺退还的订(定)金不退、强制购买保险等标题彪炳。消费者还反应汽车维建质料不理念等。服装鞋帽类重要反应网购商品质料差、实物与宣扬不符等。家居用品类重要反应商家虚伪宣扬等。

  效劳类投诉方面,衡宇装建类高居效劳类投诉榜首,制作保养和建理效劳、文雅娱乐体育效劳紧随其后。衡宇装建类重要反应宣扬成绩与实践厉重不符、商家收款不装建等。制作保养和建理效劳类重要反应承诺的免费保养仍需付费,保养后汽车出现故障等。维建家电遇到商家无故拖延、无理拒绝,不推广“三包”约定。文雅娱乐体育效劳类重要反应健身馆商家不推广合同约定等。

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